포인트 충전 결제 취소
충전한 포인트는 충전 결제 7일 내, 사용내역이 없는 경우 내 포인트 메뉴에서 결제를 취소하실 수 있습니다.
환불 수수료가 발생하지 않으며, 결제사 정책에 따라 카드 승인취소 또는 취소금액의 계좌 입금까지 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있습니다.
포인트 환불
포인트 충전 금액의 잔액이 80% 이하인 경우(포인트 금액의 20% 이상 사용한 경우), 포인트 환불을 신청하실 수 있습니다.
포인트 환불 신청 양식을 작성하여 접수해주시면, 접수 후 은행 영업일 기준 10일 내에 환불금액을 입금해드립니다. 결과는 신청하신 스테디오 계정 이메일로 알려드립니다.
- 포인트 환불 시 1,000원 또는 환불 신청 금액의 10% 중 더 큰 금액이 환불 수수료로 발생합니다.
- 이용자가 유료 결제를 통해 충전한 금액만 환불 신청할 수 있습니다.
- 환불을 신청하신 상태에서 계정을 탈퇴하실 경우 환불 처리가 정상적으로 이루어지지 않을 수 있습니다. 탈퇴를 원하실 경우 환불 입금이 모두 완료된 후에 탈퇴해주세요.